Ouverture de compte, paiement par carte bancaire... : Où se plaindre quand les services sont facturés

Soir info/Page 09 La délivrance de livrets d'épargne, l'ouverture de compte, la transmission de relevé de compte, une fois par mois... sont autant de services qui ne doivent plus être facturés aux clients. Il en est de même pour le guichet automatique du client, le paiement par carte bancaire dans la zone de l'Uemoa, la consultation des soldes et les émissions de relevé, les avis de débit. Selon le secrétaire exécutif de l'Association professionnelle des banques et établissements financiers de Côte d'Ivoire, Serge Kouamelan, il est possible de se plaindre auprès du ministère de l'Economie et des finances, et de son association si l'on constate que l'application de la décision n'est pas effective.e et des finances, et de son association si l'on constate que l'application de la décision n'est pas effective.